Política de Privacidade e Termos de Uso

1. Introdução

A Ipiranga Indústria e Comércio Metal Mecânica, inscrita no CNPJ 08.602.226/0001-74, com sede na Av. Carlos Lindenberg, 5688, Alvorada, Vila Velha/ES — CEP 29117-126, doravante denominada "Ferragens Ipiranga", é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos enquanto titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para atendê-lo:

3. Como Utilizamos seus Dados

Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Atendimento e orçamentos — responder solicitações feitas via WhatsApp, telefone ou visita presencial;
• Entrega de materiais — logística e rastreamento de entregas realizadas pela nossa frota própria;
• Obrigações legais e fiscais — emissão de notas fiscais conforme exigido pela legislação brasileira;
• Melhoria do site — análise de navegação anônima para otimizar a experiência do usuário.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site pode utilizar cookies para:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site (sessão, segurança);
• Cookies de análise — ferramentas como Google Analytics para compreender padrões de uso de forma anônima e agregada;
• Cookies de publicidade — utilizados por plataformas como Google Ads para medir o desempenho de campanhas.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Obrigação legal — quando exigido por autoridades públicas, órgãos fiscais ou ordem judicial;
• Prestadores de serviço — parceiros estritamente necessários para operação do site (hospedagem) e logística de entregas, sempre sob obrigação de confidencialidade;
• Ferramentas de análise — Google Analytics e Google Ads, que processam dados de navegação de forma anônima.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Conexão segura via certificado SSL (HTTPS);
• Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados;
• Armazenamento seguro com backups periódicos.

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e conforme exigido pela legislação aplicável:

• Dados fiscais (notas fiscais, CPF/CNPJ) — mantidos por 5 anos, conforme legislação tributária;
• Dados de contato (nome, telefone) — mantidos enquanto houver relacionamento comercial ativo ou até solicitação de exclusão;
• Dados de navegação (cookies) — conforme validade configurada em cada cookie, geralmente até 12 meses.

8. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e acessar as informações;
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos;
• Anonimização ou eliminação — solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento — retirar a autorização de tratamento a qualquer momento;
• Oposição — opor-se ao tratamento quando realizado com base em hipóteses diferentes do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

9. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site ferragensipiranga.com.br, você concorda com os termos descritos neste documento. Caso não concorde com alguma das condições, recomendamos que não utilize o site.

10. Uso do Site

Este site tem caráter institucional e informativo, destinado a apresentar os produtos e serviços da Ferragens Ipiranga. Ao utilizá-lo, você se compromete a:

• Utilizar o site de forma lícita e de acordo com a legislação vigente;
• Não reproduzir, distribuir ou modificar o conteúdo do site sem autorização prévia por escrito;
• Não utilizar mecanismos automatizados para coletar dados ou sobrecarregar o servidor;
• Fornecer informações verdadeiras ao solicitar orçamentos ou entrar em contato.

11. Produtos, Preços e Orçamentos

As informações sobre produtos exibidas no site são meramente ilustrativas e informativas:

• Imagens, descrições e especificações técnicas podem sofrer alterações sem aviso prévio;
• Preços não são exibidos no site — todos os valores são informados mediante orçamento personalizado via WhatsApp ou telefone;
• A disponibilidade de produtos está sujeita ao estoque vigente no momento do pedido;
• Orçamentos enviados por WhatsApp ou telefone possuem validade informada no momento do atendimento.

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, layout, design, ícones e código-fonte — é de propriedade da Ferragens Ipiranga ou licenciado para uso, sendo protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade intelectual.

A reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito é proibida e sujeita às penalidades legais cabíveis.

13. Limitação de Responsabilidade

A Ferragens Ipiranga se empenha para manter as informações do site atualizadas e corretas, mas não garante que o conteúdo esteja livre de erros, imprecisões ou desatualizações.

Não nos responsabilizamos por:

• Danos decorrentes de indisponibilidade temporária do site;
• Decisões tomadas com base exclusivamente em informações do site;
• Conteúdo de sites de terceiros acessados por meio de links externos.

14. Alterações neste Documento

Esta Política de Privacidade e Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos consultar esta página periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.

15. Legislação e Foro

Este documento é regido pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Vila Velha/ES como competente para dirimir qualquer questão referente a esta Política de Privacidade e Termos de Uso, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.